probleme de reception d'un colis

bonjour cher(es) membres ! voila j'ai un souci avec un colis, pas d'inquietude il ne sagit pas de mascoo! mais de l'abbe, je preferes vous le soumettre que allez voir les clowns sur le forum de l'autre diable! voila donc j'ai achetez un objet chez un pro, a 298 euro! et dans l'annonce c'est livree par transporteur, remise contre signature! et figurez vous qu'hier j'ai recu un appel d'une personne habitant la meme ville que moi! qui ma signaler avoir recu un colis devant sa porte (lui-meme etait absent)! et effectivement ce colis m'etait destinee! donc laisser a une mauvaise adresse a 3km de chez moi?? (sur le colis etait bien ma bonne adresse) et a l'abandon devant une porte! donc abandonner et sans une signature?? qu'en pensez vous (pour ma part je dirais colis non recu !aucune signature et demanderais remboursement!!) pour info c'est la premiere fois que ca m'arrive (le transporteur eviter le a tout pris! )(EXAPAQ) merci de laisser vos suggestion!

gegegege44 a écrit:

bonjour cher(es) membres ! voila j'ai un souci avec un colis, pas d'inquietude il ne sagit pas de mascoo! mais de l'abbe, je preferes vous le soumettre que allez voir les clowns sur le forum de l'autre diable! voila donc j'ai achetez un objet chez un pro, a 298 euro! et dans l'annonce c'est livree par transporteur, remise contre signature! et figurez vous qu'hier j'ai recu un appel d'une personne habitant la meme ville que moi! qui ma signaler avoir recu un colis devant sa porte (lui-meme etait absent)! et effectivement ce colis m'etait destinee! donc laisser a une mauvaise adresse a 3km de chez moi?? (sur le colis etait bien ma bonne adresse) et a l'abandon devant une porte! donc abandonner et sans une signature?? qu'en pensez vous (pour ma part je dirais colis non recu !aucune signature et demanderais remboursement!!) pour info c'est la premiere fois que ca m'arrive (le transporteur eviter le a tout pris! )(EXAPAQ) merci de laisser vos suggestion!

tu fait comme cela

TU AS RAISON COLIS JAMAIS RECU SI TU AS PAYE PAR PAYPAL FAIS DE SUITE UNE RECLAMATION POUR RMBOURSEMENT TU N'AS JAMAIS SIGNE LE BON DE LIVRAISON; MAIS TU PEUT TE RETOURNER CONTRE LE TRANSPORTEUR C'EST ENCORE PLUS FACILE
TU AS LE CHOIX : content:

merci pour vos reponses! pour info j'ai regler par CB directement au telephone!

Et que devient le malheureux vendeur ? Ce n'est pas sa faute quand même !

tout a fait d'accord! mais c'est le transporteur qui est fautif, car c'est lui qui livre et non le vendeur! c'est lui qui devrait normalement rembourser ,car le vendeur peut aussi porter plainte a sont tour! je pense! que je me trompe pas!

moi je suis d'accord avec toi,le vendeur récupèreras ces billes et le livreur va en prendre plien la tète
pas plus tard que y'a 10 jours je me suis accroché avec un il font n'importe quoi

Bien sûr le transporteur est fautif, le chauffeur n'a pas été sérieux, et il faudrait le virer ! Il y a des gens qui ne méritent pas de travailler !

Est-ce que le colis était assuré ? S'il était assuré, OK, c'est de bonne guerre envers le transporteur !

Sinon, est-ce que le vendeur t'avait proposé une assurance ?
1/ Si oui, et que tu ne l'as pas prise, je pense que tu ne dois pas dire que tu ne l'as pas reçu, mais simplement faire une lettre de protestation envers le transporteur en expliquant la livraison ratée. Ton vendeur doit faire de même.

2/ Si le vendeur ne t'a pas proposé d'assurance, tu peux dire que tu n'as pas reçu le colis (oh que c'est malhonnête de dire ça ! ). Et ouvrir un litige pour objet non reçu. Mais c'est moche ! Je crois que je ne ferai jamais ça !

casacollector a écrit:

moi je suis d'accord avec toi,le vendeur récupèreras ces billes et le livreur va en prendre plien la tète
pas plus tard que y'a 10 jours je me suis accroché avec un il font n'importe quoi

Le vendeur ne récupèrera rien et il n'aura plus l'objet à vendre. Au contraire, il devra rembourser gege.

Comment est-ce qu'il récupèrerait quelque chose ?

amanecia a écrit:

casacollector a écrit:

moi je suis d'accord avec toi,le vendeur récupèreras ces billes et le livreur va en prendre plien la tète
pas plus tard que y'a 10 jours je me suis accroché avec un il font n'importe quoi

Le vendeur ne récupèrera rien et il n'aura plus l'objet à vendre. Au contraire, il devra rembourser gege.

Comment est-ce qu'il récupèrerait quelque chose ?

ilva demander le remboursement de l'objet au transporteur( au fait c'est quoi ?)

merci de ne pas rire!! simplement le chateau et le zoo et 1 train de playmobil en boite neuf valeur plus de 300 euro! et j'informe que le vendeur n'est pour rien, car deja ue affaire avec lui et super serieux et sympa ,meme conversation au telephone et lui meme interesser pour vendre sur mascoo !

pour l'assurance, il faut savoir que c'est compris dans les frais de transport, entre le vendeur et le transporteur! (accident de la route ou autre..) car, les frais de transport inclus une assurance obligatoire entre professionnel, et le vendeur est pro! et le transporteur comme EXAPAQ qui ne livre que dalle! lui meme est de metier! donc faute seulement du transporteur pour info, je travaille aussi dans le commerce!

Tu nous diras ce que tu as décidé, et comment ça s'est passé ? Et si ton vendeur a été dédommagé ?

pas de souci! je te tiendrais au courant! merci a toi chere amanecia

gegegege44 a écrit:

merci de ne pas rire!! simplement le chateau et le zoo et 1 train de playmobil en boite neuf valeur plus de 300 euro! et j'informe que le vendeur n'est pour rien, car deja ue affaire avec lui et super serieux et sympa ,meme conversation au telephone et lui meme interesser pour vendre sur mascoo !

j'ai bien une collection de peluches

exapac est coutumier de ce fait

Te gener pas pour le planter ! c'est son assurance qui paiera et ca lui apprendra a bosser correctement.

Mangouste a écrit:

exapac est coutumier de ce fait

Te gener pas pour le planter ! c'est son assurance qui paiera et ca lui apprendra a bosser correctement.

salut mangouste
encore un qui dit comme moi

bonsoir! merci a toi mangouste et a casa pour vos messages! mais ce qui m'embete c'est d'envoyer un message au vendeur! en lui annoncant de ne pas avoir recu le colis! c'est dommage pour lui, en fait il la bien envoyer! donc ?? mais dans le sens que le transporteur fait n'importe quoi! (car c'est mon deuxieme achat chez le meme vendeur) d'ailleurs la premiere fois, il ma simplement deposer le colis devant ma porte! par chance je me levait juste, et je l'ai apercu avant qu'il remonte dans son vehicule! donc il est vite revenu pour me faire signer la paperasse! et la deuxieme fois mon colis etait livree a une mauvaise adresse et toujours dehors deposer en vrac! je vous dis pas s'il pleuvait car le colis aurait fais la gueule! merci au gars honnete d'avoir regarder l'adresse et il a chercher lui meme sur les pages jaunes pour m'avertir!

La seule chose que tu peut faire avertir le transporteur, dommages ou plaintes, cela peut aller tres loin pour lui.Il faut lui foutre la trouille, n'aie pas peur il cederas car sa reputation est en jeu.

il n'y a pas qu'à moi que ça arrive alors?sauf que ,on ne m'a rien rendu.Le transporteur c'est - GLS-joignable uniquement par téléphone,j'en ai eu pour 10 euros de communication. 42,50 euros d'achat( - cher que gege).mon colis devait etre remis contre signature.d'aprés le vendeur que je ne recommande à personne-golden8mediagroup-vendeur de produits informatiques,cd,dvd..etc.ça date du 03/09/2008.aprés multiples contacts téléphoniques puis par mails,j'ai fait courrier recommandé,le 04/03/2008 jamais reçu de réponse.GLS m'a dit que ça devait prendre 15 jours.....GOLDEN8 me dit que gls pose probleme et que ça remonte à loin,il faut du temps,alors j'attends encore....

Un conseil envoie le lien de ton vendeur a Justin et explique lui tout ton probleme, il feras le reste, j'en suis sur : content:

bonjour,pour l'instant j'attends encore quelques mois,au point ou j'en suis,ça ne presse plus.
le pire c'est que c'était pour la copine du fils.Elle m'a payé quand meme,mais ça m'embarrassait de prendre l'argent,mais je n'y suis pour rien,moi.J'ai quelques personne comme ça,qui vienne me trouver pour passer commande,parcequ'elles ne veulent pas se servir de leur CB sur internet.Maintenant je refuse de le faire pour les autres.
d'aprés le service consommateur ,les lois du luxembourg ne sont pas les memes qu'en france.S'ils n'ont pas répondu à mon courrier recommandé,il ne faut pas m'attendre à un dédommagement.

gégé, tu fais comme tu le sens, mais si tu déclares ton obet non reçu, c'est le vendeur qui devra payer de sa poche.

Et c'est moche, puisque tu l'as, ton colis

Lui, il paye un transporteur, il croit pouvoir lui faire confiance.


je sais que c'est tentant, mais c'est pas joli-joli.

Par contre il faut vraiment lui exprimer ton mécontentement vis à vis du transporteur, car il peut en changer.


Enfin, moi, ce que j'en dis...
C'est mon avis.
Mais si tu m'achètes des playmo là bas (j'en ai en vente), ne me fais pas ce coup là

salut! pour moi le probleme est resolu! le vendeur a changer de transporteur! merci a lui! maintenant j'ai affaire a UPS ou calberson et DHL! ils sont tres pro! et a mon ami de la poste qui me livre que vers midi! un ricard sinon rien!! a bientot les amis

gegegege44 a écrit:

salut! pour moi le probleme est resolu! le vendeur a changer de transporteur! merci a lui! maintenant j'ai affaire a UPS ou calberson et DHL! ils sont tres pro! et a mon ami de la poste qui me livre que vers midi! un ricard sinon rien!! a bientot les amis

bonjour
UPS j'ai eu un problème avec eux !!!!
le colis à bien été livré à mon adresse , là pas de probleme .
il à été livré et est arrivé sur la table de jardin tout seul !!!!
je m'explique : le livreur à ouvert le portillon avec une clef ( cachée ) , est entré , à contourné la maison , à déposé le colis sur la table sur la terrasse, et est reparti en refermant le portillon et en reposant la clef à sa place !!!!
(inutile de vous dire que depuis nous avons changé de cachette ), mais quand meme je trouve cela très gonflé non ?????

ah ca! c'est pas de la livraison! c'est de l'espionnage a domicile! voire du vol avec ou sans effraction

le plus simple c'etait d'avoir dit de ne pas avoir receptionne le colis, ou est la signature de la livraison, je pense que c'est un livreur Holle!!!!, il faut se plaindre a leur direction

je n'ai pas réussi à les joindre au téléphone ni pas mail , et après j'ai laissé tomber