Comment annuler une vente?

Voila, j'ai vendu 4 articles à la même personne le 6 décembre. Cette personne qui m'a connu sur un site feminin et s'est inscrite pour m'acheter cela, m'a téléphoné aussitot; Nous avions convenu d'une remise en main propre. J'attendais qu'elle me recontacte. Je savais qu'elle a des gros problèmes avec la santé de son bébé hospitalisé. j'ai attendu en envoyant quand même mail par mascoo, puis mail et fil sur forum du site feminin; Aucune réponse. Je viens de m'apercevoir qu'elle a posté début janvier, donc elle aurait pu me répondre.

J'ai donc décidé de ne pas attendre plus. Je ne veux pas la pénaliser car ses problèmes sont réels, je veux juste annuler ces ventes et pouvoir remettre mes articles en vente.

Comment dois je procéder ?

Tu signales à Justin qui annule la vente te rembourse et tu remets en vente dans ta boutique. Tu peux indiquer le pseudo de la personne pour qu'elle se fasse un peu rappeler à l'ordre.

Bonjour.

Pour annuler les ventes , il vaut mieux passer par le gestionnaire de litige .

Bernard-71 a écrit:

Bonjour.

Pour annuler les ventes , il vaut mieux passer par le gestionnaire de litige .

Oui, tout à fait. J'y ai pensé aprè avoir posté. Merci, Bernard

Mais il n'y a pas de quoi

Je n'avais pas vu qu'il y avait un gestionnaire de litiges. je viens de m'en servir.

merci beaucoup.

Bonsoir l'équipe,

Besoin de votre aide, car sur le site je ne trouve pas la rubrique adéquate.
J'ai remis mes articles en vente ici, tout en les laissant ... ailleurs!
Grosse bêtise: fin d'enchères, même jour/même heure, ce soir il y a qq mns.

Un même article a été vendu ici et là-bas.
Pour le gain, même si dérisoire, il reste plus important là-bas.
Comment dois-je annoncer à label-micha tout ça, et surtout comment annuler la vente d'un article car elle en a acquis 2?
P.S: je n'ai pas de boutique, pour rappel.

Merci de votre aide
@+++

UP!

Personne ne sait comment faire??????

Je dois voir avec Justin?????

bonsoir,

le mieux c'est de prendre contact avec Micha dans un premier temps et ensuite selon votre accord de contacter Justin pour lui demander de supprimer ta vente !

cricridemonta a écrit:

bonsoir,

le mieux c'est de prendre contact avec Micha dans un premier temps et ensuite selon votre accord de contacter Justin pour lui demander de supprimer ta vente !

C'est fait, j'ai informé l'acheteuse (est-elle membre du forum?), j'attends sa réponse...
Quant à Justin: j'étais en MP avec lui, alors une fois la vente clôturée, même lui ne peut plus intervenir.
Donc impossible d'annuler une vente.
Alors, les amis, je vous invite à la prudence par correction vis à vis de tous éventuels acheteurs quel que soit le site.

Ne pas faire ma bêtise: même jour, même heure pour la fin des enchères sur 2 sites.

Merci et bonne soirée à tous.......

oui micha est membre du forum ... elle te répondra sûrement bien vite !

et l'erreur est humaine !

très utile de savoir qu'il n'est pas possible d'annuler une vente, au moins ton erreur servira à tout le monde !

cricridemonta a écrit:

oui micha est membre du forum ... elle te répondra sûrement bien vite !

et l'erreur est humaine !

très utile de savoir qu'il n'est pas possible d'annuler une vente, au moins ton erreur servira à tout le monde !

l'a qu'a prendre une gomme ou du blanco

Bonjour

Je ne réponds que maintenant, je n'avais pas regardé hier ...

Comme l'a si bien dit Cricri, l'erreur est humaine et aura servi à apprendre quelque chose

Il n'y a aucun problème quand il y a dialogue !

"L'affaire" est réglée

Salut l'équipe!

Ah, donc label-micha = lhamo-tsering!
Je lisais souvent du Micha partout, mais je ne savais pas qui était Micha.

Oui, c'est réglé, avec du dialogue et quand on a en face quelqu'un comme toi qui comprend.

Et surtout ça nous a permis de savoir qu'une vente ne peut s'annuler (pas encore) sur Mascoo.

@+++