scan n'aparait pas

bonjour
je viens de rentrer 130 ventes environs sans problème
il est 19 heures 10 environs depuis 15 minutes les ventes que j’essaie de rentrer le scan n’apparait pas alors que pour les autres mascoteurs il ni à pas de problème les scans sont de la même grandeur que les ventes déjà rentrée
ça me parait vraiment bizarre j'ai donc 2 ventes sans photos alors que sait obligatoire
merci pour une réponse en espérant que mon message ne seras pas lu dans 3 ou 4 jours
cordialement
jean marie

bonjour
je viens de rentrer une enveloppe 1 er jour sans problème pourtant j'ai scané jepg comprend pas d'ou viens le problème pour les timbres
merci d'avance
jean marie

rebonjour
j'ai du faire une erreur de manip une partie des scans égal à bmp je pense qu'il me reste plus quia refaire ces scans
heureusement que je compte sur moi
merci
jean marie

c'est qu'a qu'il faut lire