Annulation d'une vente

Bonjour
j'ai un acheteur qui m'a demandé d'annuler une vente car elle avait encherie par erreur
j'ai donc fermé cette vente mais par contre la commission a été ajouter
que dois je faire
Merci
patrick

bonjour
attendre 48 h et ouvrir un litige pour objet non payé / vente non finalisée d'un commun accord ... ATTENTION pour obtenir le remboursement de la commission il faut que l'acheteur accepte de " valider " ce litige donc le mieux c'est de le prévenir de ta démarche et bien lui expliquer que le litige n'a aucune incidence ( pas d'avertissement ou autre ) sauf celle de te permettre le remboursement de la com.

bonne journée

adélaide a écrit:

bonjour
attendre 48 h et ouvrir un litige pour objet non payé / vente non finalisée d'un commun accord ... ATTENTION pour obtenir le remboursement de la commission il faut que l'acheteur accepte de " valider " ce litige donc le mieux c'est de le prévenir de ta démarche et bien lui expliquer que le litige n'a aucune incidence ( pas d'avertissement ou autre ) sauf celle de te permettre le remboursement de la com.

bonne journée

bonjour
pour la com c'est elle ou vous qui la rembourse
cdt

Bonjour, la com est remboursée par le site après acceptation d'annulation par l'acheteur, c'est automatique mais je te rappelle que pour le litige tu dois attendre 48h et prévenir ton acheteur
Bonne journée
Amicalement

Bonjour Angelo
merci pour ta réponse