litige

bonjour
Je viens a vous pour vous parler de mon probléme ,j'ai effectué un achat immédiat a un mascooteur résultat depuis le 17 novembre ,pas de colis ,'ai envoyé des mails ,au bout du 3 on ma repondus , désolé j'ai eu des empechement en plus le chargeur fonctionné pas,le colis part demain et vous aurez un cadeau en plus .Tu parle du cadeau aujourd'hui 1 décembre toujours pas de colis.J'ai renvoyé des mails ,mais qui me reviennent.J'ai ouvert un litige ,je ne sais pas si j'ai bien fait ,j'en ai ouvert un aussi sur paypal .Quand pensez vous?
Je suis dans le flou arnaque ou pas, ou contretemps ??
merci

super justin me dit que c'est une arnaque,je file de ce pas a la gendarmerie,je suis dégouté c'etait un cadeau de noel pour ma fille qui a 8 ans et n'ayant pas trop les moyens c'etait l'opportunité de lui faire un beau cadeau,en plus la banque m'ecrit en lettre recommandé ,dégoutééééééé ,...............c'est vraimment pas cool,ben ma fille aura une boite de jeu de societé a la place,si j'arrive du coup a lui acheter.Merci de la reponse de justin qui se souçi du site.et a bientot

Encore désolé de ce qui vous arrive, j'espère que les gendarmes le serreront vite fait

merci