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 solde du compte négatif

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ilépavrai
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MessageSujet: solde du compte négatif   Mer 5 Mar 2014 - 13:49


Bonjour, je retrouve un solde négatif sur mon compte mascoo, provenant de ce timbre. Je ne comprends pas??;

2840193 TAAF neuf ** n° PA 113A ( payé avec d'autres timbres par Paypal )

merci d'avance
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louis
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MessageSujet: Re: solde du compte négatif   Mer 5 Mar 2014 - 13:53

Merci, je contacte Justin de suite

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ilépavrai
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MessageSujet: Re: solde du compte négatif   Jeu 6 Mar 2014 - 7:32

ilépavrai a écrit:

Bonjour, je retrouve un solde négatif sur mon compte mascoo, provenant de ce timbre. Je ne comprends pas??;

2840193 TAAF neuf ** n° PA 113A  ( payé avec d'autres timbres par Paypal  )


merci d'avance

De plus, il semblerait que pour avoir un compte Mascoo, il faut être inscrit comme vendeur, ce qui n'est pas mon cas.

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Justin
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MessageSujet: Re: solde du compte négatif   Jeu 6 Mar 2014 - 10:21

Bonjour

Il s'agissait d'un dysfonctionnement. Je viens de recréditer votre compte des 0.01 euro ( 1 centime )

Par ailleurs, il n'est pas nécessaire d'être vendeur pour s'inscrire sur Mascoo. Encore heureux !

Bonne journée

Cordialement

Justin
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ilépavrai
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MessageSujet: Re: solde du compte négatif   Jeu 6 Mar 2014 - 15:51

Bonjour Justin,

J ai essayé par moi même de re-créditer le compte, tu penses bien que je n'aurai pas fait tout cela pour un chiffre aussi ridicule, mais voilà le message qui s'affiche:
Ce module est réservé aux vendeurs et leur sert uniquement à payer les commissions dues à Mascoo.

Bonne journée
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Justin
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MessageSujet: Re: solde du compte négatif   Jeu 6 Mar 2014 - 20:11

Bonsoir
Effectivement, ce module ne s'adresse qu'aux vendeurs lorsqu'ils veulent créditer leur compte. Mais rien n'oblige de devenir vendeur
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